Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ m878

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m878, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
m878 Quy định sử dụng dịch vụ m878
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xóa tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa ngay trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến m878 đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và kiểm tra ví điện tử khi rút tiền lần đầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại m878. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m878, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xem xét lại theo quy trình khiếu nại.

Gửi khiếu nại giao dịch trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống.